5 maneiras pelas quais o ChatGPT pode ajudá-lo a vender coisas online, de roupas a itens colecionáveis

O ChatGPT passou de algo que acabava de ser falado como uma ferramenta online em potencial para a onda do futuro. ChatGPT está mudando a forma como os humanos se conectam no trabalho, em casa e fora dela.

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Não é nenhuma surpresa que o ChatGPT já esteja fazendo coisas como ajudar as pessoas a economizar dinheiro, então o próximo passo lógico envolve ganhar dinheiro para os humanos. Uma das principais técnicas para conseguir isso é ajudar as pessoas a comprar e vender itens online.

“Estou empenhado em melhorar meus prompts do ChatGPT e encontrar novas maneiras de aproveitar o ChatGPT para expandir os negócios dos meus clientes”, exclama James Williams, fundador da TechPenny.

Ele não está sozinho. GOBankingRates perguntou a Willams e usuários de inteligência artificial como o ChatGPT os ajudou a vender itens online.

“Para começar, você pode fazer com que o ChatGPT otimize suas listas de produtos”, diz Williams. “Forneça suas descrições atuais e faça com que ele as reescreva em vários estilos para ver qual deles atrai mais clientes. Eu tentei isso com minha loja de equipamentos para atividades ao ar livre no mês passado e as conversões aumentaram 13%!”

Semelhante à otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), o ChatGPT pode criar variações em um tema que se vinculam para direcionar sua base de clientes à sua loja online. Williams diz que o segredo é ser criativo com os comandos que você dá ao ChatGPT, explicando que com “alguns testes e ajustes, pode ser uma arma secreta de vendas para o seu negócio de comércio eletrônico”.

“De todos os recursos e usos, adoro principalmente como ele é usado no atendimento ao cliente”, compartilha Williams. É aqui que o ChatGPT pode tirar muito do seu prato se você for proprietário de uma empresa. Os clientes geralmente têm perguntas que ocupam seu tempo e que você pode responder repetidamente. Então, por que não deixar que as perguntas frequentes sejam tratadas pela IA?

“O ChatGPT pode ser treinado para lidar com as dúvidas dos clientes e fornecer suporte de forma integrada”, acrescenta Aleksa Krstic, CTO da Localizely, uma plataforma de tradução SaaS. “Ele pode ajudar os clientes com dúvidas básicas, como status de pedidos, devoluções ou informações gerais sobre produtos. Ao integrar o ChatGPT em plataformas de varejo on-line, as empresas podem oferecer suporte ao cliente 24 horas por dia, melhorando a satisfação do cliente e reduzindo os tempos de resposta.”

“O ChatGPT pode responder instantaneamente às perguntas frequentes”, explica Williams. “Isso ajuda sua equipe a se concentrar na construção de relacionamentos por meio de consultas mais difíceis. É um suporte ao cliente feito de maneira mais inteligente e barata.”

A capacidade de utilizar dados para conversão de clientes ou repetição de negócios não é novidade. No entanto, costumava levar muito tempo, energia e horas humanas para fazer com que o algoritmo recomendasse novos produtos ou serviços com base em compras anteriores. Agora esse processo foi simplificado com ChatGPT.

“Ao analisar as preferências do cliente, o histórico de compras existente e os padrões de navegação, o ChatGPT pode oferecer recomendações de produtos em tempo real”, descreve Krstic. “Isso pode aumentar as oportunidades de upsell e vendas cruzadas, gerando maior engajamento e vendas.”

“O ChatGPT também facilita muito as recomendações individualizadas”, diz Willaims. “Ele analisa os dados dos clientes para sugerir produtos adequados para cada comprador. Os resultados parecem mais personalizados do que as sugestões típicas de 'você também pode gostar'.”

Ter um assistente sempre facilita as coisas, mas isso é especialmente verdadeiro quando o ChatGPT é seu assistente, ou melhor, seu assistente virtual de compras pessoal.

“O ChatGPT pode ser usado para criar um assistente de compras conversacional, capaz de entender as preferências do cliente, recomendar produtos e fornecer sugestões personalizadas com base em seu estilo, tamanho e preferências”, explica Krstic. “Isso poderia melhorar muito a experiência de compra online, tornando-a mais interativa e envolvente.”

Ele também funciona para empresas baseadas em audições, fornecendo suporte adicional durante o processo crítico de licitação do cliente.

“Para itens colecionáveis ​​​​ou de edição limitada em formato de leilão, o ChatGPT pode ajudar os licitantes, fornecendo conselhos sobre lances em tempo real, analisando padrões históricos e sugerindo estratégias de lances ideais”, compartilha Krstic. “Isso poderia ajudar os compradores a garantir os itens desejados a preços competitivos.”